Se viajar para o exterior já é uma experiência marcante para muitos brasileiros, imagine poder levar a bordo, na cabine da aeronave, o seu bichinho de estimação. Desde o início de agosto, a Azul passou a disponibilizar o “Pet na Cabine” para quem vai embarcar com a companhia rumo à Lisboa, em Portugal. O novo serviço também é oferecido em viagens dos Estados Unidos e da Europa para o Brasil, mas, por restrições em viagens para território norte-americano, esta opção ainda não está disponível em viagens para Orlando.
“A Azul tem como sua missão principal proporcionar a melhor experiência de voo a seus Clientes. Fiéis parceiros do ser humano e cada vez mais presentes na vida das pessoas, as viagens também passaram a ser planejadas hoje na companhia dos bichinhos”, diz Henrique Barone, gerente de Produtos e Serviços da Azul.
De acordo com o executivo, toda a trajetória da Azul, apontada em 2020 como a melhor do mundo pelo TripAdvisor Travelers’ Choice, foi marcada por inovações em serviços e produtos que tiveram como objetivo permanente proporcionar as Clientes o máximo de conforto, segurança e aquela sensação de “estar em casa” dentro das aeronaves da companhia. “Acredito que este novo serviço ‘pet friendly’ da Azul poderá ser, sim, um fator determinante na hora de os consumidores escolherem a companhia na qual irão viajar”, afirma Barone.
Na Azul, o animal de estimação é transportado na cabine da aeronave junto ao dono. O embarque é restrito somente aos voos da companhia, não sendo permitido transferi-lo entre outras aéreas e o viajante poderá solicitar o serviço apenas pelo callcenter da companhia. Mas antes de o Cliente embarcar com o cachorro ou gato de estimação, é preciso que ele apresente documentos e observe uma série de regras, além de efetuar o pagamento relativo à taxa do transporte aéreo do bichinho.
Pets prontos para embarcar
Cada Cliente, por exemplo, tem o direito de levar apenas um animal durante o voo. A bordo são permitidos até cinco animais domésticos (cães e gatos) por voo, desde que tenham mais de 4 meses de idade e sejam transportados com segurança e em embalagem apropriada. Para este novo serviço será cobrada uma taxa de US$/EUR 150,00 (cem dólares/euros) por trecho.
Também devem ser observadas pelos Clientes algumas regras para embarcar o pet de estimação. O peso total (animal mais container) deve ser de, no máximo, 7 kg e o bichinho deverá estar limpo, saudável e sem apresentar odor desagradável.
E, para mostrar que seu pet é saudável e bem cuidado, é necessário levar o comprovante da vacinação antirrábica, com o nome do laboratório produtor, o tipo da vacina e o número da partida/ampola utilizada. Essa vacina precisa ter sido aplicada há mais de 30 dias e há menos de um ano do embarque.
Algumas regras
- O peso total (animal + container) deve ser de, no máximo, 7 kg. O animal deverá estar limpo, saudável e sem odor desagradável.
- Para transporte de animais na Azul, aceitamos a mala flexível. As dimensões devem ser de, no máximo, 43 cm comprimento X 31,5 cm de largura X 20 cm de altura.
- Não é permitido o transporte de animal de estimação na cabine para clientes menores de 16 anos incompletos viajando desacompanhados.
- O embarque de pets é restrito a voos da Azul, não sendo permitido para voos entre outras companhias aéreas
Escolhendo a embalagem mais adequada
- O container rígido deve ser de fibra ou plástico rígido resistente;
- A mala flexível deve ter hastes internas de metal para reforçar a estrutura e ser feita de material impermeável;
- Embalagens de outros materiais –como containers de madeira, palha ou malas flexíveis que não sejam de material impermeável – não serão aceitos para embarque de animais;
- Para garantir o conforto do animal, a embalagem deve possuir dimensões internas condizentes com o tamanho do animal, permitindo que o mesmo fique de pé e possa movimentar-se realizando um círculo em volta de si mesmo (giro de 360°);
- Deve ter também aberturas que garantam a entrada e a circulação de ar;
- Devem possuir um dispositivo que evite uma abertura acidental, interna ou externamente;
- Durante o voo, o pet precisa dos mesmos cuidados que tem em terra. Por isso, o piso interno deve ser revestido com um material que contenha e absorva urina e fezes, evitando vazamento durante o transporte;
- A embalagem para transporte de animais vivos deve ser resistente, segura, impermeável e confortável para o animal;
- A embalagem deve ser providenciada pelo cliente;
- A Azul deve receber as embalagens totalmente limpas, desinfetadas e esterilizadas, evitando o contágio de doenças ao próprio animal e a terceiros.
- Se alguma das condições citadas não for cumprida, a Azul pode negar o embarque do animal.
Documentos necessários
- Para mostrar que seu pet é saudável e bem cuidado, leve o comprovante da vacinação antirrábica, com o nome do laboratório produtor, o tipo da vacina e o número da partida/ampola utilizada. Essa vacina precisa ter sido aplicada há mais de 30 dias e há menos de um ano do embarque.
- Também é preciso ter em mãos o atestado de saúde do animal, emitido por médico veterinário, com validade de 10 dias da data de emissão.
- Para cada destino, existem protocolos e requisitos diferentes. Para entender melhor sobre a documentação em cada país, click aqui.
Sobre a Azul
A Azul S.A. é a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, tendo aproximadamente 700 voos diários, para mais de 120 destinos. Com uma frota operacional de aproximadamente 160 aeronaves e mais de 12.000 funcionários, a Azul possui mais de 200 rotas. Em 2020, a Azul conquistou o prêmio de melhor companhia aérea do mundo pelo TripAdvisor Travelers’ Choice, sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento.
